キレイモの解約方法(解約金、手数料は?)


キレイモの解約方法(解約金、手数料は?)

キレイモはもちろん、他の脱毛サロンと比較してもオススメのサロンなんですが、
何らかの理由で「途中で解約したい」ってことが出てくることもありますよね。

 

キレイモの解約

また、万一のことを考えてなかなか契約に踏み切れないって場合は、
解約方法や条件を把握しておくと、安心して契約できますしね^^

 

ただ、そんな時に気になるのが、

・解約手続きってどうやってするの?面倒じゃない?
・高額な解約金を取られるんじゃない?
・ちゃんと返金されるの?

ってところです。

 

結論から言うと、どれも問題ありません。

キレイモの解約は意外と簡単です。

しかも、

高額な解約金も必要ありませんのでご安心を。

 

ただ、契約プランによっては少しの手数料が必要になったり、解約時の条件がありますので、そのあたりも含めてちょっとだけ詳しく解説しますね。


各プランでの解約手数料と返金額の一覧表もありますのでご参考にどうぞ^^

 



解約に必要な条件は?

キレイモの脱毛プランを解約する場合、2ヶ月以上継続(全身脱毛1回分の施術)していることが条件になってきます。


ただ、月額制プランの場合は、初月分無料キャンペーンを実施していて、3ヶ月以上の継続が条件になります。
2ヶ月に1回の施術になりますので、実質的には4ヶ月(2回分の施術)が必要になります。

 

つまり、

・月額制の場合は2回の施術
・パックプランの場合は1回の施術
が完了していることが条件です。

 

これ以降であればいつでも解約可能になります。

 


どこに連絡すれば解約できるの?

解約の手続きは2種類の方法があって、「キレイモのコールセンターに連絡する」「店頭で直接手続き」をします。

※現在はコールセンターのみでの受付となっています。

 

コールセンターの場合

コールセンターに電話をして解約希望の旨を伝えると、手続きを進めてもらえます。

【コールセンター】
電話番号:0120-444-680
受付時間:11:00〜20:00

手順としては以下のとおり。

電話をすると自動音声ガイダンスが流れますので、案内に従い、
1)既存のお客様「2」を選択
2)ご解約について「3」を選択
すると、オペレーターさんにつながります。

そこで、解約希望の旨を伝えると
・氏名
・電話番号
・契約プラン
等を確認の上、解約の手続きを進めてもらえます。

その際に、
・契約プランの残額
・解約手数料
・返金額
を教えてもらえます。

内容に了承すれば解約が完了となります。

※返金額の計算については、タイミングによっては詳細確認後に「後ほど別途連絡」というパターンもあります。
その際は連絡した電話番号に折り返しの電話がかかってきます。


以前は解約用の書類のやり取りが必要だったようなんですが、かなり簡易化されてユーザーフレンドリーになりましたね^^

 

必要書類を指定の場所(通常は自宅ですね)に送ってくれますので、必要事項を記入して返送すれば完了です。

ちなみに、、

記入事項に不備があると正式に解約手続きが完了しなくて、次の回の分まで費用を払わなきゃいけなくなって「あちゃー」ってな感じになります^^;

記載ミス、記入漏れが無いようにしっかりチェックしてから返送しましょうね。


 

店頭の場合

契約した店舗で、直接解約手続きすることもできます。
その際、以下の4つが必要になりますので忘れないようにしましょう。

・契約書
・印鑑
・返金用口座情報
・クレジットカード情報(クレジット払いの場合)

 

事前にお店の方に解約希望の旨を連絡しておくとスムーズに進むかも。

 


ちなみに、コールセンターの場合も店頭の場合も、少しは「引き止め」があるかも知れませんが、きっぱり「解約します!」って伝えちゃえば大丈夫です^^b


基本的には、キレイモ側での状況把握と今後の業務改善のために事務的に理由の確認をするだけなので、正直に答えればOKです。

 


ただ、店頭の場合は基本的には施術やカウンセリングの対応がメインなので、できるだけコールセンターに連絡するのがおすすめです。

キレイモとしても現在は公式にはコールセンターへの連絡を推奨してますね。


解約金(違約金)は必要なの?

気になる違約金、解約金ですが、キレイモでは高額な解約金は不要です。

 

ただ、
回数パックプランの場合、残りの回数分の費用の10%の手数料が必要になります。
ただ、これも上限が2万円と決まってますので高額にはならないんで大丈夫です。

 

残りの費用の10%か2万円のどちらか少ない方を払うっていう感じですね。

 

試しに、まとめて脱毛パックプランで、各回数プランを、
・3回終了した時
・5回終了した時
に解約した場合の手数料を計算してみました。

 

 

キレイモの解約手数料の例(単位:円)

※以前の「まとめて脱毛パックプラン(6〜18回)」の料金で計算しています。参考としてご覧下さい。

プラン
@税込価格

3回終了

5回終了

残額

手数料

残額

手数料

18回

@313,956円

261,630

26,163

→2万円

226,746

22,675

→2万円

12回

@229,003円

171,752

17,175

133,585

13,359

10回

@201,096円

140,767

14,077

100,548

10,005

6回

@123,120円

61,560

6,156

20,520

2,052

※返金手続きの際に、別途振り込み手数料がかかります。

 

まとめて脱毛プラン全回数分の解約手数料と返金額の早見表も作成したのでご参考に^^↓





これを見ると上限の2万円になるのって18回プランで継続回数が5回以下の時だけっていうのがわかりますよね。

まぁ、だからざっくり計算で、解約してもほとんどが手数料15,000円もかからないって感じで覚えておけばいいんじゃないかなって思います。

 


月額制の場合は?

月額制の場合は、手数料自体が不要です。

そもそも、いつでも好きな時にやめられるっていうのが月額制プランのメリットなんで当然ですよね。

 

ただ、この場合も注意点が1つあって、
やめたい月の1ヶ月前までに連絡&手続きしないといけません。

厳密に言うと前払い制なので2ヶ月前に連絡するのがもっとも確実です^^b

月額制の場合、月払いや口座引き落としの停止手続き等が必要になってくるので、早めの手続きが必要になってくるんですね。

 

解約の手続きは早めに!

そこだけは注意しましょう^^b


パックプランの残金の返金はいつ振り込まれるの?

返金がいつ完了するかっていうのも気になるところですよね?

通常は2週間から1ヶ月くらいかかります。

中には、「解約したら2、3日後に振り込まれる」なんて思ってる人いると思いますが、そうゆうわけにはいかないのである程度の期間は想定しておきましょうね。

 


キレイモのコメント女子イラスト

 

脱毛サロンの解約時の払い戻しって、1ヶ月後とか2ヶ月後ってのが通常なんですが、、、
キレイモの最新情報を確認したところですね、、

この返金までの期間を、かなり徹底して短くするよう努力してるそうです❗️

早ければ解約処理後翌日、遅くても2、3日中に指定の銀行口座に振り込むのを目標にしてるとのこと。


そこは、もう・・・


”お客様第一”を考えるキレイモの姿勢、、なんだそうです。


ちょっとひとこと言っていいかしら・・・?


キレイモ、、


その姿勢、、



評価できるぞ〜^^b



って、ちょっと偉そうに叫んでみました(笑)。


まぁ、あくまでも解約の事務処理が正式に完了してからの話なんで、実際に解約の連絡をした日からの期間でいうと、現状はなんだかんだある程度(数週間)時間かかっちゃうことが多いみたいなんですが、できる限り迅速な返金処理を心がけてもらえてるのは確か。

キレイモの解約に対する対応は、皆様の安心材料にはなるんじゃないでしょうか^^



クーリングオフについて

途中解約と似てますが、キレイモの脱毛もクーリングオフ制度の対象になります。
この場合は、契約日から8回以内であれば手数料も一切発生しません。

 

ただ、キレイモの場合の対象プランはパックプランと通い放題プランだけですので注意!

(制度上、1ヶ月を超える契約、5万円を超える契約が対象なので、月額制プランは対象外になります。)

 

また、8日を過ぎると途中解約扱いになって、上に書いたような手数料が発生して痛い目を見るので契約後の日数もチェックしておいてくださいね。



キレイモの解約のまとめ


ということで、キレイモの脱毛プラン解約の仕方については理解できたと思いますが、最後にまとめておきますね。
月額制プランの場合
・解約可能時期…4ヶ月目以降は自由に解約可能
・解約手数料…なし

回数パックプランの場合
・解約可能時期…2ヶ月目以降(1回施術完了後)は自由に解約可能
・解約手数料…残りの施術回分の費用の10%(上限2万円)

必要書類等
・契約書、印鑑、返金用口座情報、クレジットカード情報

手続き方法
・コールセンターに連絡or店頭で手続き

解約を考えている方はお早めに連絡、手続きをしましょうね。

また、もし、契約前で迷っている方も、解約時の手数料は、

・月額制なら不要
・パックプランでは多くても2万円まで
・返金処理も迅速(を心がけてくれる)

ということで、解約に関してのリスクはそんなにないってことは理解してもらえたと思います。

キレイモで契約するかどうかのご参考にしてくださいな^^

 

 

キレイモの公式HPはこちら

 

 



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2 件のコメント


✲゚。.(✿╹◡╹)ノ☆.。₀:*゚✲゚*:₀。コメントありがとう!
  • オタ より:

    親に反対され、クーリングオフをしました!

    色々なサイトで月額プランはクーリングオフ対象じゃないとなってますが、月額プランでも最初の契約の際にクーリングオフの話はされますし、普通にクーリングオフできます。

    わたしはしました。

    電話でいろいろ指示してくれるので、わかりやすかったしとても助かりました。

    それプラス書面を書いて送る必要があるくらいです。

    わたしが強調したいのは、月額制でもクーリングオフができる!ということです。

    • kireimon より:

      オタさん、はじめまして!

      コメントどうもありがとうございます(^_^)☆

      月額プランでもクーリングオフできたとの情報どうもありがとうございます!
      かなり良心的な対応ですね^^

      法的にはお店側に対応義務はないようなのでキレイモ独自で対応しているのかも知れないですね。
      こういった対応してもらえるとより印象はよくなりますよね!

こちらの店舗・記事もご覧ください。


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