キレイモは予約の当日キャンセルはできる?


キレイモは予約の当日キャンセルはできる?

キレイモは当日キャンセルできるの?
キレイモに限らず、脱毛サロンって数ヶ月から数年の長い付き合いになります。

そんな中、予約日当日に、

・急な予定が入っちゃった〜
・体調を崩しちゃった・・・

って場合など、止むを得ず、

当日キャンセルしなきゃいけない場面
なんかも出てくるかと思います。


そもそも、キレイモでは予約の当日キャンセルはできるの?
というところですが、結論から言うと、

当日の直前キャンセルや予約変更はできません。
(月額制プラン、回数パックプランに限らずできません。)


正確に言うと、、

キャンセルは出来ますが、1回分が消化扱いになり料金はそのまま支払うことになってしまいます >_<

(キャンセル料金は不要ですが、1回分の料金が無駄になってしまうのでとってもお財布に厳しいです。。)


ですので、できる限り当日キャンセルはしないようにすべきなんですが、生理が始まっちゃった時なんかは対応に困りますよね。

ここでは、当日に限らず、キャンセルや予約変更に対する取り決めと方法をまとめておきますね。


キレイモの予約キャンセル方法と注意点

キレイモでは月額制プランと回数パックプランで、予約のキャンセルや変更の扱いが変わってきます。

月額制プランの場合

  キャンセル・変更 キャンセル料 予約の扱い
3日前まで できる なし 次回に振り替え
2日前〜当日 できない なし 消化扱い

月額制プランの場合は、
予約日3日前を過ぎると、予約の変更やキャンセルはできません。
(1回分消化扱いになります。)

生理が重なってしまった場合は、ヒップとVIO以外の部位を脱毛することは可能なので、体調と相談して判断しましょう。

詳細は、「キレイモでは生理中でも脱毛できる?」をご参照ください。

回数パックプランの場合

  キャンセル・変更 キャンセル料 予約の扱い
前日まで できる なし 次回に振り替え
当日 できない なし 消化扱い

回数パックプランの場合は、
当日のキャンセル・予約変更は月額制プランと同様に1回分消化扱いになります。

ただ、前日までなら、キャンセルも予約の変更も無償で可能なので、できるだけ前日までに手続きをしましょう。
(会員専用ページからは23:59まで、お電話の場合は20時まで可能です。)

当日生理が重なってしまった場合は、月額制プランと同様、ヒップとVIO以外を脱毛してもらうという対応は可能です。


キャンセル、予約変更の方法

●予約日の前日までの場合(月額制の場合は3日前まで)
・会員専用ページ(スマホ、PC等)※23:59まで
・キレイモコールセンターへの電話
 ※電話番号 0120-444-680
 ※受付時間(11:00~20:00)
で手続きできます。

●予約日当日キャンセルの場合
・コールセンターor予約した店舗に直接連絡(電話)する必要があります。

当日キャンセルの場合は、連絡してもお金が返ってくるわけではないのですが、そこはマナーとして連絡するようにしましょうね。





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